长虹空调售后维修(长虹空调售后服务电话是多少)
长虹空调的保修期是几年
不同空调保修时间不同,具体如下:
1.窗机不论何时购买,一律按*“新三包”政策执行。即整机包修一年,主要部件包修三年。
2.家用分体空调标准的包换和包退期限按照*“新三包”规定实行,特殊活动期间延长包换期的政策以活动说明和相关附加凭证为准。大连锁、电商平台购机以对应卖场的政策为准。
3.家用分体空调用户以购机日期为准享受不同包修期限:
(1)2009年1月1日前购机,按购机时包修政策执行(最长整机包修三年,主要部件包修五年,该时间段内的机器均已过保)。
(2)2009年1月1日起,长虹“三高效”系列空调整机包修六年,遥控器包修一年。非“三高效”系列空调整机包修三年,主要部件包修五年,遥控器包修一年。主要部件包括压缩机、风扇电机、温控器和电控板。
(3)2010年9月1日起,长虹分体家用空调整机标准包修期为六年,遥控器包修一年。
(4)在各类促销活动期间,购买长虹空调并获赠长虹空调VIP服务金卡的用户,其信息录入长虹空调服务系统,凭VIP服务金卡和对应的有效购机凭证可按VIP服务金卡上所明示的内容享受更长的包修期或其他服务优惠政策。
(5)2016年3月1日起,购买长虹空调并获赠长虹官方延保卡的用户(如十年包修卡),凭延保卡和对应的有效购机凭证可按延保卡上所明示的内容享受在六年标准整机包修期基础上延长四年包修(总计包修十年)的政策。
扩展资料:
下列情况之一者不属于三包范围:
(1)因用户使用、维护或保管不当造成损坏的;
(2)因不可抗拒外部因素如:火灾、水灾、地震等造成损坏的;
(3)非长虹空调特约安装维修网点拆动造成损坏的;
(4)包修凭证与产品型号不符、涂改或伪造的;
(5)工厂或经销商已明示为折价处理的“等外品”或“处理品”;
(6)超过包修期或非长虹空调承诺免费的服务项目和内容;
(7)需要退换机,但性能指标或技术参数达到产品设计及说明标准的;
(8)需要退换机,但没有经过四川快益点电器服务连锁有限*或长虹空调*指定的专业服务商鉴定,不能提供有效鉴定证明的;
(9)需要超出标准包修期享受三包,但不能同时提供长虹空调官方发放的相应的VIP服务金卡及对应的有效购机凭证的;
(10)其他不符合新三包规定的免费处理的情况。
参考资料:
长虹*长虹空调服务政策
长虹空调售后电话是多少
长虹空调客服电话:400-811-1666
如何通过微信快速搜索到长虹空调售后电话:
步骤一:我们可以通过微信查找长虹空调的售后电话,打开微信添加朋友的页面,注意要选择添加“公众号”,如图所示。
步骤二:搜索“长虹空调”微信公众号,选择官方公众号,如图所示。
步骤三:点击公号号简介右侧的“>”扩展符号,如图所示。
步骤四:在关于公众号的介绍页面我们可以在最下方找到客服电话,如图所示。
扩展资料
检测维修:
1、变频空调器在维修时,应按其功能划分为几大部分,就室内机而言(与定速机相同部分不再累诉),包括开关电源、直流风扇电机驱动、通信电路;室外机包括开关电源、直流风扇电机驱动(BQ系列)、通信电路、模块及驱动电路、位置反馈电路(BQ系列)。根据故障代码,检查相应功能电路。
2、在充加制冷剂时,控制器开关要放在试运行(即强制运行方式)或制冷状态,通过调节设定温度的方式,使变频压缩机工作于50HZ状态下(频率低,冲氟时间较长;频率高,冲氟时易产生液击),此时按量加入制冷剂,低压侧的正确压力与普通空调器相近,如果变频空调器工作高速或低速状态加制冷剂,低压侧的正确压不易正确掌握。
3、变频空调器中的温度传感器起着非常重要的作用。室内机有室内温度传感器和蒸发器温度传感器;室外机有室外温度传感器,排气口温度传感器和冷凝器温度传感器,均为负温度系数(温度越高,阻值越小,反之亦然)。
有的传感器在长期使用后发生阻值变化,使控制特性改变(如室内温度传感器阻值变大后,会引起变频器办出频率偏低),为了保证控制精度及其相同的工作特性,确定传感器有故障后,应换用原型号产品。变频机(普通机)所用温度传感器除排气口温度传感器外(100度时10K),其余温度传感器阻值相同(25度时10K)。
4、在空调器出现故障时,如果要鉴别整个控制系统是否有故障,可将室内机控制器上的开关放在“试运行”档上,这时微处理器会向变频器发出一个频率为50HZ.的信号(会屏蔽温度传感器等故障)。
参考资料来源:百度百科-长虹空调
长虹空调的售后服务
(1)严格按照维修程序及*作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)*24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我*维修收费标准,更换旧件返还给客户(如果客户部不需要配件可按旧配件折价),不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(上海长虹空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修,返修不收取任何费用。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我*再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我*维修过的机器使用情况以及我*的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。上海长虹空调维修中心具有*建设部颁发的专业级施工资质证书,*电器协会团体会员,长虹空调维修专业服务商。
长虹空调售后维修-全国统一各市区售后电话
尊敬的用户您好当您的长虹空调出现了故障不能正常使用时。
长虹空调售后维修:400-9020-799(温馨提示点击该号码即可拨打)
400免费技术*,将有专业的客服人员为您解答问题
拨打*后,请描述电器所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您还需要描述电器的型号、故障现象,以及您的详细地址和*,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供服务。最后,您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。
长虹空调售后维修|全国统一各市区售后电话
第一步、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行*。
第二步、登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的*和地址,我们将提供*。然后维修师傅致电与你商量*时间。
第三步、准时上门
按照预约的*时间,准时的到达指定地点。
第四步、检查故障
维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
第五步、确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
第六步、客户验收
在故障排除之后客户开机验收一下,直到您认为满意为止。
长虹空调P2代码问题原因解析
P2(压缩机顶部温度保护)
空调的p2故障代码也就是空调出现了通讯故障。p2故障出现的范围在于空调的电路以及空调系统本身上。
空调的电路板出现故障也就需要将损坏的空调电脑板进行更换,空调主板出现的不能够信息传递也是被解除掉,空调当然也就不会显示出现p2故障,要确人空调的电路板是不是出现了损坏,就用万用表测量空调的电路板进出端是不是存在220V的电流电压,不存在也就是电路板损坏。
空调的室外机功率模块出现了线路松脱的情况,这样导致的空调显示p2。出现这样的情况连接好断开的线路也就可以了,这样的故障就需要将空调进行拆开,观察空调的模块也就能够确认故障点,处理完毕以后空调也就不会显示出现p2。
通讯故障也就是室外机与室内机的连接线路出现了上托的情况,这样也是将损坏的线路进行从新的连接,空调也就不会出现p2故障,空调的线路出现故障是非常正常的情况,进行加固连接就可以了。
长虹空调P2故障代码维修办法介绍(长虹空调售后在线故障报修入口)
空调的电机在出现不转动的情况,就说明了空调的室内机出现了脏物的情况,就要关掉电源,对于脏物的地方使用静电除尘器或者是毛刷将灰尘进行清楚。空调在这样的处理过后也就不会再出现p2显示。
故障范围:外机电控、保护器、制冷系统、压缩机
长虹空调的p2故障解决办法
有些不带压缩机顶部温度保护器的空调也报P2、更换外机电控盒就OK。压缩机常温、保护器断开、为保护器故障、保护器正常测是电控故障。
压缩机温度较高、一般是系统出现故障、两器脏、风小、缺氟、微堵之类、极少是压缩机故障。
长虹柜机空调显示P2代码表示:CBD室外机电脑板与模块通讯故障。
长虹空调P2故障代码维修办法介绍(长虹空调售后在线故障报修入口)
长虹空调故障代码P2故障范围:
1、室外机功率模块发热、短路损坏;
2、变频模块供电异常;
3、外机通讯故障;
4、网灰尘多,脏堵。
长虹空调P2故障代码维修办法介绍(长虹空调售后在线故障报修入口)
长虹空调P2故障代码维修方法:
1、电脑板故障,更换电路主板;
2、外机功率模块故障,打开外机检查是否有线松了,有的话重新接上即可;
3、通信故障,内机与外机的黑色连接线松脱,重新连接牢固即可;
4、电机堵转或电机不转动故障,表示内机太脏了。关掉主电源,打开下盖,抽出过滤网清洗,用毛刷清洁静电除尘器。
只要您拨打网点24小时维修热线,本*将第一时间竭诚为您服务
长虹空调售后维修服务承诺:
1长虹空调按照维修程序及*作规程维修,确保维修质量。
2严把配件质量关,杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
3*24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行大连市和我*收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、长虹空调邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的电器排除故障,力求当天完成维修。
6经我中心长虹空调维修维修的电器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
全国售后维修服务网点:
*区域:北京,杭州,苏州,上海,南京,成都,重庆,广州,珠海,佛山,深圳,中山,东莞,
南宁,厦门,海口,惠州,江门,徐州,三亚,桂林,清远,肇庆,阳江,赣州,泉州,武汉,黄石,
宜昌,天津,合肥,南昌,慈溪,余姚,无锡,石家庄,宁波,郑州,济南,西安,福州,福清,绵阳,
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