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mba怎么做案例分析

毕业论文写作是MBA专业培育中的一大重要环节，而MBA课程案例分析报告作为其中的一种体裁形式，有着其特有的写作目的和根本意义。学生在动笔写作MBA课程案例分析报告之前，必须对其所包含的步骤内容，以及对应的格式要求有一个全面的了解。而要想让写作进展更加顺利，能够更好的表达出文中的课程案例分析关键点以及中心观点，则必须做好每一个环节，相关的技巧运用同样不可或缺。面对MBA课程案例分析报告，部分学生不知道从何下手，怎么才能完成好。下文将详解MBA课程案例分析报告该怎么写，大家继续往下看。

第二，案例分析报告应充分突出个人创造性成果。在案例学习过程中，经过了小组讨论以及班级讨论之后，学生会获得集体智慧的结晶。案例分析报告不排斥集体智慧，但是更强调个人的独创性。

第三，案例分析报告力求简明扼要。案例分析报告是学生学习成果的总结，这决定了它实际上是一份总结性文字，是一篇小论文。案例分析报告不宜过于冗长，一般在2000字左右，最多不超过3 000字。因此，行文要做到开门见山，一针见血。要在有限的篇幅内把代表自己分析精髓的那些关键信息写出来。书写案例分析报告不同于搞文学创作，不需要过多的修饰和华丽辞藻的堆砌。

第四，案例分析报告应条理清晰，段落分明。把主要见解及分析论据写得一目了然。在准备好案例分析素材之后，不要忙于动笔，先花些时间思考一下，怎样才能清晰地把你的意见表达出来。可在报告的开头用几句话概括出你所做分析的主要成果。报告其余部分注意分段。每一段的开头可以列出一条关键信息。最好每一段落只涉及一条重要信息。案例分析报告行文要简洁明快，段落不要太长。

MBA课程案例分析报告写作特点须知

(1)案例应该是真实的、具体的，不应该是虚构的、抽象的、或想当然的。因而，它不同于小说、报告文学，也不是学术型的研究论文。

(2)案例表述中必须至少涉及一项管理(或决策)问题，而不管该问题是否已获解决或解决得是否恰当。

(3)案例必须是与既定的教学目的相适应的，也就是MBA学位论文中的案例适用于哪一门或哪几门课程。

MBA课程案例分析报告写作步骤技巧

1.案例素材的收集。案例素材必须是学生亲身经历(如通过本人所从事的工作或深入实际的调查研究课题等)获得，而不能靠他人提供的文字、音像资料或口头介绍等经整理、编写而成。

2.案例素材所涉及的单位，建议原则上为某一企业，对特别有现实意义的案例，也可以是针对某一行业、某一科研院所、高等学校或*的某一经济主管部门。

3.案例素材应真实可靠，应取得所在单位负责人的支持与同意。应不违反有关的法律或损害所在单位的利益。必要时可对该单位的名称、有关人物的真实身份及姓名、相关数据等进行掩饰性处理。

4.案例型学位论文的格式。教学案例型MBA论文的整体格式应符合《电子科技大学MBA学位论文格式要求》的相关规定。教学案例型MBA论文的格式特点主要反应在正文方面，大致可归纳为以下几点：论文的正文应至少由以下三大部分组成：

(1)第一部分选题背景

主要是分别从MBA学位论文的要求和案例教材的特点两方面说明选题的原因、作者的研究思路与研究路线以及案例素材收集的过程、必要的背景情况等。要特别强调的是，案例题目的选择十分重要，它既要有很强的现实意义，又确实是所涉及单位的突出问题;既能反映管理学科中某一门或几门课程的关键知识点，又确实能通过案例情景的介绍，引导学生去锻炼和培养自己分析并解决实际问题的能力。作为MBA的学位论文，选题背景的介绍是不可缺少的内容。但在本教学案例被正式选用为MBA案例课教材时，这一部分的选题背景介绍将被删除。

(2)第二部分教学案例

这是论文的主要内容。应尽可能真实、详尽、客观地围绕案例希望分析或解决的问题，介绍所涉及单位的背景或总体情况、必要的历史回顾、关键人物的概貌、特定*的发生过程、有关的统计数据及图表等等。应使读者在阅读完本案例后，对所要求分析或解决的问题有一基本的了解。如果作者认为有必要，也可在这部分给出建议阅读的参考资料。

无论是上述哪一种类型的案例，在这部分案例的介绍或描述过程中，都应十分注意不要把作者的倾向性意见明示或暗示给读者，其中包括案例的题目也要取得恰当。

第二部分在介绍完案例之后，还应分别列出本案例的教学用途(即适用于哪一门或几门课程的哪些教学内容)和建议讨论的题目。

(3)第三部分教学案例使用说明

第三部分是为教师提供的教学辅助材料。从案例教材和案例教学的角度看，由于是写给教师看的，作者应特别注意从如何运用相关理论去分析并解决实际问题的角度论述清楚以下几个问题：

a.关于教学用途的说明：有的案例只是针对某一门课程(如财务管理)，有的则可能同时适用于几门课程(例如，可分别用于管理学、人力资源管理、组织行为学等课程)，有的还可能是同时要运用几门学科的相关知识(如关于战略分析与制定方面的案例，虽然常常被用于战略管理课程，但所涉及的知识可能涵盖管理学、市场营销学、会计学、生产运作与管理、人力资源管理等多门课程)。作者应说明在不同课程中运用时的侧重点、需要注意的问题或本案例编写及使用的意图。

b.关于建议讨论题目的说明：作者在这里应着重说明在正文第二部分列出的建议讨论题目的意图或其它参考意见。

c.背景信息：为了让教师对案例所涉及的单位以及所介绍的情景有更全面的掌握，作者应尽量提供一些更多的背景情况，包括在案例中隐藏了的实际决策情况及其结果、重要的外部环境变化、更多的辅助参考数据以及国内外同行业的对比资料等。

d.分析要点：这是教学案例使用说明中最重要的部分。是教师在运用本案例时的要参考思路。其内容包括分析路径、涉及的主要知识及理论、采用的方法与技术、关键要点以及在案例教学中应注意的问题或需掌握的技巧等等。

一、案例分析类MBA论文三大要素

案例源自英文Case一词。案例其实早就作为一种很有效的研究手段，在社会科学的各个领域被广泛的应用。诸如*的判例、军队的战例、医院的病例等等。案例作为管理学科的一种教学形式，在西方*曾经历过数十年的探索、争论、丰富和完善，现已成为MBA教学中的重要组成部分。

案例教材是一种特殊的教材，它以各种视听手段作载体（包括书面文字、音像光盘、录像带等），向人们介绍了一个真实的特定管理情景，在此情景中，通常至少包含有一项管理问题及其可能的或已解决的方案，它是为某种明确的教学目的服务的。从上述关于案例的介绍中，我们可以归纳出管理学科的教学案例教材的三个要素：

1.它应是真实的、具体的，而不是虚构的、抽象的、或想当然的。因而，它既不是小说、报告文学，也不是学术型的研究论文；

2.它必须至少涉及一项管理（或决策）问题，而不管该问题是否已获解决或解决得是否恰当；

3.它必须是为既定的教学目的而编写的，即必须明确该案例适用于哪一门或哪几门课程。

二、案例分析类MBA论文的分类

描述型（或称实例型），它是指在案例中描写了某一段管理工作的全过程，或介绍了某一*从引发、演变一直到解决的全过程。要求MBA学生通过该案例的学习与讨论，能运用相关的理论对其加以论述及评价，指出该管理工作或*解决方案的成功经验、失败教训及其借鉴意义。

2.问题型（或称决策型），这类案例只是介绍了有关的（有时甚至是一团乱麻式的）管理情景、提供一些必要的数据、有时最多只提出一些问题，要求MBA学生通过该案例的学习与讨论，能从所介绍的现象中分析原因、理出头绪、发现症结并运用相关的理论提出解决问题的满意方案或思路。显然，第二类问题型案例更有利于培养MBA学生分析与解决问题的能力

三、案例分析类MBA论文的写作

案例素材的收集。案例素材必须是学生亲身经历（如通过本人所从事的工作或深入实际的调查研究课题等）获得，而不能靠他人提供的文字、音像资料或口头介绍等经整理、编写而成。

2.案例素材所涉及的单位，建议原则上为某一企业，对特别有现实意义的案例，也可以是针对某一行业、某一科研院所、高等学校或*的某一经济主管部门

3.案例素材应真实可靠，应取得所在单位负责人的支持与同意。应不违反有关的法律或损害所在单位的利益。必要时可对该单位的名称、有关人物的真实身份及姓名、相关数据等进行掩饰性处理。

4.案例型学位论文的格式。教学案例型MBA论文的整体格式应符合《电子科技大学MBA学位论文格式要求》的相关规定。教学案例型MBA论文的格式特点主要反应在正文方面，大致可归纳为以下几点：论文的正文应至少由以下三大部分组成：

（1）第一部分选题背景

主要是分别从MBA学位论文的要求和案例教材的特点两方面说明选题的原因、作者的研究思路与研究路线以及案例素材收集的过程、必要的背景情况等。要特别强调的是，案例题目的选择十分重要，它既要有很强的现实意义，又确实是所涉及单位的突出问题；既能反映管理学科中某一门或几门课程的关键知识点，又确实能通过案例情景的介绍，引导学生去锻炼和培养自己分析并解决实际问题的能力。作为MBA的学位论文，选题背景的介绍是不可缺少的内容。但在本教学案例被正式选用为MBA案例课教材时，这一部分的选题背景介绍将被删除。

（2）第二部分教学案例

这是论文的主要内容。应尽可能真实、详尽、客观地围绕案例希望分析或解决的问题，介绍所涉及单位的背景或总体情况、必要的历史回顾、关键人物的概貌、特定*的发生过程、有关的统计数据及图表等等。应使读者在阅读完本案例后，对所要求分析或解决的问题有一基本的了解。如果作者认为有必要，也可在这部分给出建议阅读的参考资料。

无论是上述哪一种类型的案例，在这部分案例的介绍或描述过程中，都应十分注意不要把作者的倾向性意见明示或暗示给读者，其中包括案例的题目也要取得恰当。

第二部分在介绍完案例之后，还应分别列出本案例的教学用途（即适用于哪一门或几门课程的哪些教学内容）和建议讨论的题目。

（3）第三部分教学案例使用说明

第三部分是为教师提供的教学辅助材料。从案例教材和案例教学的角度看，由于是写给教师看的，作者应特别注意从如何运用相关理论去分析并解决实际问题的角度论述清楚以下几个问题：

a.关于教学用途的说明：有的案例只是针对某一门课程（如财务管理），有的则可能同时适用于几门课程（例如，可分别用于管理学、人力资源管理、组织行为学等课程），有的还可能是同时要运用几门学科的相关知识（如关于战略分析与制定方面的案例，虽然常常被用于战略管理课程，但所涉及的知识可能涵盖管理学、市场营销学、会计学、生产运作与管理、人力资源管理等多门课程）。作者应说明在不同课程中运用时的侧重点、需要注意的问题或本案例编写及使用的意图。

b.关于建议讨论题目的说明：作者在这里应着重说明在正文第二部分列出的建议讨论题目的意图或其它参考意见。

c.背景信息：为了让教师对案例所涉及的单位以及所介绍的情景有更全面的掌握，作者应尽量提供一些更多的背景情况，包括在案例中隐藏了的实际决策情况及其结果、重要的外部环境变化、更多的辅助参考数据以及国内外同行业的对比资料等。

d.分析要点：这是教学案例使用说明中最重要的部分。是教师在运用本案例时的要参考思路。其内容包括分析路径、涉及的主要知识及理论、采用的方法与技术、关键要点以及在案例教学中应注意的问题或需掌握的技巧等等。

四、案例分析类MBA论文的基本要求

案例研究类MBA论文不同于常规性的研究论文，其突出特点是强调案例中蕴含的冲突与矛盾。这种冲突可以是实践与理论、传统与创新、常识与理性的冲突，也可以是争议性的矛盾。案例分析的重点在于解决案例中蕴含的矛盾与冲突，提炼创新理论，验证、补充或完善原有理论。案例分析逻辑要清晰、合理。

MBA论文选取的案例是对一个企业或组织的真实情景的叙述，通常叙述企业或组织目前的状况、案例中的关键人物、面临的关键问题、实际的决策过程。因此，案例中要有“背景、时间、地点、人物、剧情、矛盾及冲突、待解决的问题”等等。案例可以是“真实的”，也可以是“虚构的”。所采用的案例应体现如下要点：

1.问题的一般背景；

2.所涉及的企业或组织的一般背景；

3.决策者所面临的具体问题；

4.案例使用者解决问题时所涉及的问题；

5.用来编写案例的参考资料。

什么是mba案例

案例学习是对问题或情景的书面描述。

案例学习不象其它形式的故事或叙述，并不包括分析或结论，而是按时间顺序安排的故事的事实。案例学习的目的是让参与者起到决断人的作用，让他们把次要的事实与相关的事实区分开来。在几个引人注意的问题当中确定最重要的一种，以形成策略与政策建议。

这种方法使参与者有机会提高解决问题的技能，改进严密思考和推理的能力。

网商MBA案例

少草根创业的网商由于发展需要而迅速建立起庞大的团队，但由于缺乏管理经验，随着业绩的迅猛发展，他们在团队管理、财务运营、流程优化等方面面临着不小的困难

■环球财经记者黄杨

与以淘宝网为代表的网络消费市场的爆炸性增长对应，*的网商群体在短短几年中迅速成长。据阿里巴巴*研究中心统计，截止到2009年上半年，网商数量已经达到6300万。不少网商白手起家，凭着勤奋与努力打拼出现在的成绩。

但从自己玩票到管理团队，创业网商遇到了瓶颈。

网商迎来新问题

佳衣美裳服饰*是进入淘宝商城的十大服饰店铺之一。老板黄进林是IT出身，2007年闯进服饰行业。可是在网上开服饰店的人很多，2007年，黄进林揣着2000元的资本，在网上开起自己的服饰淘宝店

黄进林同时跟四五家服饰工厂打交道，并促使对方答应其网店的结算模式——先拿货后付款，这种结算模式一般只适用于大型超市和商场的采购。截至2009年底，林佐义的网店销售额突破100万元，净利润20万元。

但随着网上服饰行业卖家的崛起，其利润从100%暴跌至20%。这时，林佐义做出了经营战略的调整。2007年年底，他增加成本投入，利润率表面上少了，但整体利润提高。此外，他还对商品进行分类调整。创业初期为了降低成本，主要销售40元至100元左右的服饰，在暴利时代结束后，他重点推荐几十元至上百元的服饰。

除了淘宝上的销售，黄进林还开展了线下销售。2009年，他购买了两个100平方米的办公楼，成立了佳衣美裳服饰有限*，分别作为仓库、办公室，并开始打造佳衣美裳服饰自身的品牌——伊客服。

不过，快速的发展也给林佐义带来了不少新难题，最突出的就是管理。网店和实体店不同模式下的员工管理和营销配合，都成为颇费周章的事情。2009年7月，黄进林的团队已经有了10多人，现在则已超过25人，他坦承*当前发展的瓶颈主要出现在管理上。

黄进林的烦恼不是个案，很多网商都遇到了和他一样的问题。2005年，刚刚在青岛大学读了一年的张帅第一次接触到淘宝网，1986年出生的他决定辍学出来创业。一开始，他卖女性饰品，但由于进货渠道不畅、选商品不对路，走过不少弯路，也赔了不少钱，最后只剩下一台电脑，投入的1万多元血本无归。随后，张帅改弦更张，专卖生活电器。

2006年6月，张帅调整产品，全身心投战淘宝网店。经过反复思考，他把货品定位在小家电上。起初，因为没有任何实力，他不得不天天跑到经销商那里谈价格、谈账期，甚至连续4天每天只在早上6时至8时睡觉，经销商被他的诚意打动，愿意给他1周的账期。

由于他卖的小家电直接来源于厂家，质量有保证，而且价格比国美、苏宁等还要低两成，所以在网上销路一下子就打开了，特别是东北、西部缺少大型家电商场的地区，销量特别好。而他也顺势扩大了供货商渠道，联系到了九阳豆浆机、超人剃须刀等加盟。很快，张帅的“良品生活网络销售中心”的销量开始爆炸式增长。张帅把电脑从家里搬了出来，租了间房子办公，还组建了一个工作小组。如今，他的团队已经有36人，“良品生活”也被评为2008年*十大零售网商。

张帅也有过管理困境，那时他刚刚走出创业的最初期阶段，因为没有相应的管理制度和管理经验，导致新年假期后多人临时辞职，运营几乎陷入瘫痪。这一次的阵痛，让张帅注意到自己的管理方式，开始加强与同事间的沟通，并制定人力资源管理章程，之后*团队才恢复稳定，重新走上正轨。

与刚开网店的时候相比，张帅认为，现在的状态相当于从小买小卖的商贩过渡到了生意人，而之后的变化，要从生意人积累能量提高为企业家。买卖的商贩仅仅是一种单纯的行为，生意人是为了自己的主意和想法而进行交易，企业家则是具有责任感的，为了更多人的幸福而去经营。张帅坦言，自己成为一个企业家，还需要走一段很长的路。

求学忙

“七格格”也是个非常典型的例子。刚开始全职做淘宝的时候，七格格的团队总共只有3个人。“前期都是靠大家加班加出来的，也没什么分工，每个人什么都做，每天都加班到凌晨3点。”七格格女装的负责人曹青介绍，后来增加到30人的时候，*内出现了部门和分工。到50个人的时候，开始使用电子商务管理系统进行流程化运营。“去年发展速度非常快，出过不少乱子，还好都克服过去了。”

团队扩张仍在继续。曹青介绍，从基本岗位的客服到中高层的管理人员，都是一直在大量招聘，而作为管理者，管理能力的不断提高也非常紧迫。“通过参加网商MBA的培训，希望获得管理方面的专业知识。”

从最初的作坊式运作到企业化转型，从草根卖家到企业管理者，在店铺迅速发展的过程中，很多淘宝上成长起来的网商都像曹青一样面临着身份的快速转换，亟需获得相应的新知识和新技能。而与此同时，曹青他们的成功也吸引了不少传统企业开始进入互联网。这一批人虽然不缺企业管理经验，但对电子商务的了解大多还处于非常初级的阶段。

针对网商们的烦恼，4月12日，由淘宝网举办的首期“网商MBA”在杭州开班，50名顶尖网商将在5天时间里接受有关企业管理和电子商务的专业课程培训，以求提高自身管理运营水平，跟上当前以淘宝为代表的电子商务每年翻番的高速发展。

尽管“网商MBA”设置了高门槛——报名网商的店铺年交易额必须在800万元以上，且拥有不低于10人的网店运营团队，但消息一发出即吸引了300余名网商报名。根据最终确定的学员名单，有4名网商的店铺年销售额超过1亿元，平均则达到2500万元左右；拥有网店运营团队的人数最多达400人，平均约55人。在分布区域方面，虽然珠三角、长三角地区学员占比超过一半，但来自湖北、湖南、江西、山东、河北等地的学员还是占到了30%，显示出网商发展正逐渐从沿海发达地区向内地渗透。

在项目启动前，淘宝“网商MBA”项目的负责人朱一春做了大量的调查：“不少草根创业的网商由于发展需要而迅速建立起庞大的团队，但由于缺乏管理经验，随着业绩的迅猛发展，他们在团队管理、财务运营、流程优化等方面面临着不小的困难。”

“千万不能被电子商务落下”

“电子商务的发展太快了，我们要跟上这种速度。”这是在商户口中最常听到的一句话。除了自身发展的需要，互联网电子商务瞬息万变的压力也是网商们蜂拥前来参加培训的重要原因。

淘宝网自2003年成立以来，交易额每年都以翻番的速度快速增长，2009年已超过2000亿元，预计2010年将达到4000亿元。在这样一个快速增长的市场里，没有进步就意味着将很快落后。

上海新天龙网络*在淘宝商城同时开了3个店铺，目前3个店铺运营状况良好，网上的销售额已经占到*总销售额的一半。而达到同样的销售数字，线下发展了10年，线上仅仅用了10个月。*总裁徐文斌介绍，最早试图建立*网站，在推广方面投入很大，但收效甚微。后来把淘宝商城作为突破口，一方面强调了品质和品牌，另一方面淘宝的庞大用户也解决了*网站最大的没流量的问题，把推广成本一下降了下来。

“我们通过适应淘宝的变化来不断提升自己的速度。”徐文斌说，淘宝的动向一直是他们很关注的话题。“通过‘网商MBA’，希望第一时间接触到淘宝的决策层，了解淘宝的未来走向，从而完善我们的未来战略。”

除了学习更加专业高效的管理方式，了解淘宝的未来走向之外，能通过“网商MBA”5天的培训，与其他优秀的卖家沟通，也成为不少网商的心愿。“我们北方和南方不太一样，高级卖家相对较少，缺乏一个好的交流环境。”张帅说，“我们目前在管理方面存在的问题在于如何提高各部门的协调合作，更高效的KPI考核制度，团队激励制度，财务管理流程。相信大企业的案例会给我们很多启发。”